Automatizare pentru firme de servicii
NEOCOM preia programările, apelurile și mesajele repetitive și urmărește leadurile într-un CRM construit pe procesul tău de service. Pornim de la un nucleu funcțional și creștem odată cu afacerea.
// unde apar blocajele
- Programări neconfirmate și clienți care nu se prezintă
- Apeluri și mesaje repetitive
- Leaduri fără follow-up
- Informații despre client împrăștiate în mai multe locuri
- Echipa răspunde prea târziu când este ocupată
// ce poate automatiza Neocom
- Programarea și confirmarea automată a întâlnirilor, pe canalul preferat de client
- Răspuns la apeluri și mesaje repetitive
- Follow-up automat pe leaduri și oferte
- CRM construit pe procesul tău de service, cu istoric complet
- Reactivarea clienților inactivi
- Răspuns rapid când echipa este ocupată, cu transfer la o persoană
// soluțiile relevante
Agent vocal AI
Preluare apeluri inbound, apeluri outbound, confirmări, comenzi, informații și transfer la operator — într-un program configurabil, inclusiv 24/7 unde scenariul o permite.
Chatbot omnichannel
Un singur asistent care răspunde pe toate canalele — înțelegând text, voce și imagini.
CRM personalizat
Un CRM care se adaptează la fluxul tău de vânzări — nu invers. Conectat cu apelurile, chatul și gestiunea.
Platforme web
Aplicații web complexe: conturi de utilizator, fluxuri de business, plăți și integrări API.
Lead generation cu AI
Captăm leadurile, facem follow-up automat, reactivăm contacte pierdute și răspundem la comentarii și apeluri.
// exemplu de flux
- 01Clientul cere o programare pe chat sau telefon
- 02Agentul sau chatbotul o plasează direct în calendar
- 03Confirmare automată și reamintire înainte de întâlnire
- 04CRM-ul urmărește leadul prin etapele procesului tău
- 05Follow-up automat după întâlnire
- 06Client inactiv reactivat la un interval configurabil
- 07Rezultatul este urmărit în CRM
Flux orientativ. Pașii se configurează pe procesul real al afacerii tale.
Potrivit pentru
Firme de servicii cu flux de programări, oferte și follow-up, care depind de agende manuale și răspunsuri târzii.
Nu este potrivit pentru
Firme de servicii foarte mici, cu volum redus de programări și fără nevoie de CRM sau follow-up automat.
// întrebări frecvente
Da. Agentul vocal și chatbotul pot prelua cererile repetitive și transfera către o persoană când este necesar.
Da. Etapele, câmpurile și automatizările se definesc pe procesul tău real de vânzare și service.
Da. Pornim de la un nucleu funcțional și creștem odată cu afacerea; nu forțăm un proces prestabilit.
Da, prin confirmări și reamintiri automate pe canalul preferat al clientului, înainte de întâlnire.
// pe scurt
- Ce este
- Automatizări care preiau programările, apelurile și mesajele repetitive și urmăresc leadurile într-un CRM construit pe procesul tău.
- Ce problemă rezolvă
- Programări neconfirmate, no-show-uri, leaduri fără follow-up și informații despre client împrăștiate.
- Ce poate automatiza
- Programarea și confirmarea, răspunsul la apeluri repetitive, follow-up-ul leadurilor și reactivarea clienților inactivi.
- Pentru cine
- Firme de servicii cu flux de programări, oferte și follow-up.
- Important
- Pornim de la un nucleu funcțional pe procesul tău real și creștem odată cu afacerea.
// Analiză gratuită